STUDIO VIZZ EBISU

概要

東京都内恵比寿にあるレンタルスペース「STUDIO VIZZ EBISU」のバーチャル内覧です。

イベントでの利用を検討している方や、利用予約をされた方に当日のレイアウトや雰囲気をイメージしていただくために、さまざまな活用事例情報を配置しています。
また寸法測定機能によって不要な現地訪問の回数を削減し、お客様満足度の向上とスタッフの生産性向上を見込んでいます。

ONDO Inc. 様

業種：イベント・プロモーション

施設種別：イベントスペース

Voice

お客様の声

ミセルバを導入された背景・目的を教えてください。

当社は恵比寿駅から徒歩2分の立地を活かしたレンタルスペース「STUDIO VIZZ EBISU」を運営しており、設備のラインナップや品質には自信を持っています。
しかし、限られた見学の機会だけではスペースの魅力を十分に伝えきれず、初回問い合わせ時には見学日程の調整や現地対応に多くの工数がかかっていました。こうした状況を改善するため、導入前の下見をオンラインで効率化し、営業対応の負荷を軽減する手段としてミセルバを導入しました。

実際に使ってみた印象や、印象的な点を教えてください。

導入後は、問い合わせをいただいた際に「まずはバーチャル内覧をご覧ください」と案内できるようになり、初動対応が大きく変わりました。
現地見学に進む前にスペースの雰囲気を把握していただけるため、利用検討がスムーズに進み、見学希望率の向上にもつながっています。

その結果、スタッフの現場負担は大幅に軽減され、顧客対応全体のスピードと品質も改善しました。ミセルバは、単なるバーチャルツアーではなく、営業プロセスそのものを効率化する実践的なツールであると実感しています。

今後、どのような活用を想定されていますか？

今後は、イベント主催者や展示会利用を検討する方への事前案内をはじめ、営業現場での初期対応を効率化するツールとして継続的に活用していきます。
さらに、ホームページやSNSを通じた情報発信や採用活動における会社紹介などにも展開し、「いつでも、どこからでも私たちが自信をもってお届けする世界観を体感できるスペース」として幅広く訴求していきたいと考えています。